রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

27p777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছ
27p777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য রক্ষায় আমাদের চার স্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি — শুধু একটি নীতি লিখে রাখা নয়, বরং প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে সেটি কার্যকর রাখা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি সেশনে আলাদা এনক্রিপশন কী ব্যবহার হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় — ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — বাকিটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর সেটি কার্যকর করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে সক্রিয় থাকি এবং ইমেইলে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

27p777-এ আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেন আইডি ও পরিমাণ যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তবে আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — সেটি সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি কার্যকর করব।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখা তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেট নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।